ユーザー・製品登録について

NETGEAR製品のサポートを受けるには、製品購入後30日以内のユーザー登録および製品登録が必要です。 製品保証に加え、ネットギアカスタマーサポートへの各種お問い合わせにつきましても登録が必要です。

ユーザー・製品登録 有効期間

ユーザー登録および製品登録は、ハードウェア製品保証規定の通り製品購入後30日以内に実施いただくようお願いいたします。購入後30日を過ぎ、かつ1年未満であれば、購入日の確認できる証明書(レシート等)が必要となります。
購入後1年を過ぎても未登録の場合は、ご質問やお問い合わせを含めて電話・Eメールでのサポートをお断りさせていただきます。
サポート期間満了済製品のお問い合わせ全般は、NETGEARコミュニティをご利用ください。

また、譲渡品、中古品、および並行輸入品は製品保証の対象外となります。お問い合わせの際は適正な国内流通ルートを経て販売されたものであることを確認するために、購入証明書(納品書、レシート等)の提出をお願いしております。
紛失等により購入証明書をご提示いただけない場合は、製品の製造日から1年間のハードウェア保証のみとなります。

ユーザー・製品 登録方法
以下のリンクより製品購入後30日以内のご登録をお願いいたします。

個人のお客様

法人のお客様

ユーザー・製品登録 対象サービス

ユーザー登録および製品登録は、以下のサポートの際に必要です。

前述のユーザー・製品登録受付期間を過ぎ、未登録状態でのこれらのお問い合わせの際はサポートをお断りさせていただきますのでご注意ください。

 ・各種お問い合わせ(設定問合せ、障害切り分け、質問を含む

 ・ライフタイム保証(対象製品のみ)

 ・ハードウェア交換(有償・無償保証を含む)