プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは弊社のサイトと製品に適用されます。

本ポリシーは、ネットギアジャパン合同会社が特定の個人情報を取り扱う方法について規定します。本ポリシーは、個人情報が表示されるWebサイトに適用されます。本ポリシーは、弊社が販売する製品にも適用されます。これらの製品の一部には、弊社のルーターとゲートウェイが含まれます。弊社のReadyNAS製品とスイッチも含まれます。さらに、弊社のArloおよびVueZone製品も含まれます。

弊社は、お客様に関する情報をお客様から収集します。

連絡先情報: たとえば、弊社はお客様の名前と市町村以下の住所を収集する場合があります。また、弊社は、お客様の電話番号またはメールアドレスを収集する場合もあります。

お支払情報: 例えば、保証交換に関連する配送サービス用に、あるいはNETGEAR App Marketplaceからアプリケーションを購入したり、使用許諾を受けたりするために、お客様がArloで使用するサービスプランを購入される場合、弊社はお客様のクレジットカード番号を収集します。

人口統計学的情報: 弊社は、お客様の興味や趣味に関する情報を収集する場合があります。また、弊社は、お客様の性別や年齢をお尋ねする場合もあります。

ウェブサイトやシステムを通して共有または投稿される情報: たとえば、弊社は掲示板などウェブサイトの公の場に投稿されるお客様の情報を収集します。また別の例として、友人に送る招待のリンクを通してArloカメラへのアクセスを共有するかどうか選択することができます。友人への招待のリンク送信やArloアカウント設定の変更について詳しくは、arlo.netgear.com からアカウントの設定をご覧ください。

その他の情報: お客様が弊社のWebサイトを使用する場合、弊社はお使いのブラウザーとお客様の発信元サイトに関する情報を収集する場合があります。弊社は、弊社のいずれかのアプリケーションについて、お客様の使用頻度を調べる場合もあります。お客様が弊社の製品を使用する場合、弊社はお客様の使用状況をリモートで確認する場合があります。この確認には、お客様のNETGEARデバイスのパフォーマンスに関する情報と統計情報の収集が含まれる場合があります。弊社が調べるこれらの情報には、インターネットの速度や電圧に関する情報などが含まれます。弊社は、ストレージに関する情報、誤り率、その他のパフォーマンス情報を調べる場合もあります。

弊社は、さまざまな方法で情報を収集します。

お客様から直接収集する情報: たとえば、お客様がサインアップして、弊社のメーリングリストに登録される場合があります。弊社は、お客様が製品を登録するとき、またはアンケートに回答するときにも情報を収集します。ArloまたはVueZone製品の場合、弊社はシステムによって撮影されたビデオを、お客様のサービスプランにより一定期間保存します。


お客様から受動的に収集する情報 : 弊社は、クッキーやWebビーコンなどのトラッキングツールを使用します。弊社がこれらのツールをどのように使用するかについて、詳細を確認するには、 こちら をクリックしてください。弊社はお客様がこのウェブサイトを利用する時間を越えてお客様の情報を収集します。弊社は第三者を使用してこのような方法で個人情報を収集することがあります。弊社は、上述の使用状況に関する情報のように、弊社製のお客様所有のデバイスからも情報を収集します。

弊社で組み合わせる情報: たとえば、弊社がすでに持っている情報と第三者から収集した情報を組み合わせます。

弊社は、開示されたとおりに、また本ポリシーで記載されているとおりに情報を使用します。

お客様の要求または質問に応答するために使用する情報: たとえば、お客様がホワイトペーパーを要求される場合、弊社はそれをお客様に送付します。弊社は、お客様の情報を使用して、お客様のサービスプランを確認する場合があります。弊社は、お客様にテクニカルサポートを提供する場合もあります(お客様が資格をお持ちの場合)。弊社がサポートを提供する場合、弊社はお客様が提供した情報を使用するか、弊社が受動的に収集した情報を使用する場合があります。

弊社がお客様に連絡を取るために使用する情報: 弊社は、お客様のアカウントやサービスプランについてお客様に連絡する場合があります。弊社は、本ポリシーや弊社のWebサイトの利用条件についてお客様に連絡する場合があります。

弊社がWebサイトや製品およびサービスを改善するために使用する情報: たとえば、弊社は、顧客理解のためにアンケート調査を行う場合があります。弊社は、お客様が弊社を利用される際の体験をカスタマイズしたり、弊社の製品とサービスを改善したりするために、お客様の情報を使用する場合があります。弊社は、お客様から入手した情報を第三者から入手したお客様に関する情報と組み合わせる場合があります。

弊社がマーケティングのために使用する情報: たとえば、弊社は特別な販売促進内容や提案をお客様に送付する場合があります。弊社は、新機能や新製品についてお客様に通知する場合があります。これらの通知は、弊社自身の提案や製品である場合、またはお客様が関心を持つと弊社が考える第三者の製品に関する提案の場合があります。弊社は、お客様の活動を追跡し、お客様が興味をお持ちになると弊社が考える広告をお客様に表示する場合があります。

弊社がセキュリティのために使用する情報: 弊社は、弊社、弊社のお客様、または弊社のWebサイトを保護するために情報を使用する場合があります。

弊社が両親または保護者に連絡して許可を得るために使用する情報: 弊社は、Webサイトを使用したいお子様の両親から許可を得るために連絡先情報を使用する場合があります。

弊社は、別途法律で認められている情報を使用する場合があります。

弊社は、第三者と情報を共有する場合があります。

NETGEARグループ企業内で共有する情報: 例えば、これにはヨーロッパの系列会社が含まれます。

弊社がサービスを提供する第三者と共有する情報: たとえば、弊社はメールの送信や弊社のWebサイトの運営を支援するベンダーと情報を共有します。弊社は、お客様の目的を達成するためにも情報を共有します。ベンダーの中には、米国外に位置する場合もあります。

弊社がビジネスパートナーと共有する情報: 例えば、弊社のアプリケーションを実行する弊社のパートナーと情報を共有します。

弊社が弊社の事業の全部または一部の継承者と共有する情報: 例えば、弊社の事業の全部または一部を売却した場合、弊社は、その取引の一部として弊社の顧客リストを提供する場合があります。

弊社が法律を遵守するか、弊社自身を保護するために必要であると判断する場合に共有する情報: たとえば、弊社は裁判所の命令または召喚令状に対応するために情報を共有します。弊社は、政府機関または調査機関によって要求された場合に情報を共有する場合もあります。弊社は、潜在的詐欺行為を調査するときに情報を共有する場合もあります。弊社はお客様に示す他の理由で情報を共有する場合もあります

お客様には、弊社のマーケティングとトラッキングツールに関する特定の選択肢があります。

お客様が受け取りを拒否できる弊社のマーケティングおよび販促メール: 弊社のマーケティングおよび販促メールの受け取りを拒否するには、こちらをクリックするか、お客様が弊社から受け取るマーケティングメールの説明に従います。ご心配は不要です。お客様がマーケティングおよび販促メールの受け取りを拒否した場合でも、弊社は重要な取引に関するメッセージを必ずお送りします。例えば、注文に関する情報やNETGEAR製品に関する重要な技術情報は引き続きお受け取りいただきます、またArloは使用中のシステム設定に関する通知を引き続き送ります。

弊社が、第三者の独立したマーケティングや販売促進のために第三者と共有しない情報

お客様が制御できるクッキーおよび追跡ツール: これらのツールを制御する方法の詳細については、弊社の広告についてのセクションを参照してください。

お客様は、弊社のアプリケーションのインストールまたは保証書記入の停止を選択可能: この選択はお客様の保証サービスに限定されます。

弊社のサイトとお子様。

弊社のサイトとアプリは成人向けです。弊社は、親または保護者の許可なく、13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、お客様の13歳未満のお子様が弊社に情報を提供したとお客様が判断する場合は、弊社にお問い合わせください

両親がオンラインでお子様のプライバシーを保護する方法の詳細については、こちら (英語) をクリックしてください。

特定のNETGEAR製品も、ペアレンタルコントロール機能を備えています。ペアレンタルコントロール機能の詳細については、こちら(英語)をクリックしてください。

弊社は標準的なセキュリティ対策を使用しています。

インターネットは100%安全ではありません。弊社は、お客様による弊社のサイトの使用が完全に安全であると約束することはできません。弊社は、お客様がインターネットを使用する際に注意を払うことをお勧めします。特にパスワードを共有しないようにしてください。

弊社は、本ポリシーで規定された業務の遂行に必要または関連する場合にのみ個人情報を保持します。弊社は、別途法律によって要求される場合にも個人情報を保持します。

弊社は、米国内および米国外に情報を保存します。

お客様が米国外に居住されている場合、お客様は、弊社が米国またはその他の国の弊社オフィスにお客様の情報を転送する場合があることを理解し、同意するものとします。弊社のサイトには米国の法律が適用されます。したがって、お客様が居住する国と同じレベルの保護が行われない場合があります。

弊社は、他のサイトにリンクしたり、弊社のサイトで弊社が管理しない第三者のサービスを使用したりする場合があります。

お客様が第三者へのリンクをクリックすると、お客様は弊社が管理しないWebサイトにアクセスすることになります。本ポリシーは、そのようなWebサイトのプライバシー保護には適用されません。他のWebサイトのプライバシーポリシーをよくお読みください。弊社は、このような第三者のWebサイトには責任を負いません。

さらにご質問がある場合は、ご遠慮なく弊社にお問い合わせください。

弊社のお問い合わせのページに記載された情報を使用してご連絡いただくことができます、または、privacy.policy@netgear.com宛にメールでお問い合わせください。

NETGEAR, Inc.が持つお客様の情報を修正または更新したい場合は、privacy.policy@netgear.com宛にメールをお送りください。

弊社は、本ポリシーを更新する場合があります。

弊社は、随時プライバシーポリシーを変更する場合があります。弊社は、プライバシーポリシーの重大な変更についてお客様に通知します。更新については、弊社のサイトでご確認ください。